Публичная оферта

1. Термины и определения

«Покупатель» – полностью дееспособное, совершеннолетнее физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Сунгатуллин Марат Мунирович.

«Сайт» – принадлежащий Продавцу сайт в сети Интернет с адресом https://erolaif.ru/, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для ознакомления и (или) оформления Заказов, а также условия оплаты и выполнения этих Заказов.

«Товар» – имущество, не изъятое из гражданского оборота, которое представлено для ознакомления и (или) размещения Заказов на Сайте.

«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя в отношении Товаров, которые представлены на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Продавец публикует настоящую Публичную оферту (далее – Оферта) с целью заключения договора розничной купли-продажи в отношении Товаров, которые представлены на Сайте.

2.2. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой.

2.3. Покупатель соглашается с условиями настоящей Оферты путем нажатия на кнопку «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

Настоящая Оферта может быть принята исключительно такой, какая она есть. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Покупатель имеет право не согласиться с ее условиями и в таком случае гражданско-правовых последствий для Продавца и Покупателя не возникает.

Соглашаясь с условиями настоящей Офертой, Покупатель подтверждает свою право– и дееспособность, свое совершеннолетие, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате принятия (акцепта) настоящей Оферты.

Покупатель подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заказе, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.4. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и прочее), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении, запрашиваемых Продавцом при оформлении Заказа, данных, в случае такого запроса.

2.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и (или) выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

3. Предмет Оферты

3.1. Товар представлен на Сайте и сопровождается текстовой информацией о нем.

3.2. Вся текстовая информация, графические изображения и фото-образцы, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца и (или) его поставщиков и производителей Товара.

3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры, формы и информацию об упаковке.

3.4. Настоящая Оферта и приложения к ней являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Все последующие редакции Оферты вступают в силу немедленно с момента их опубликования на Сайте.

4. Оформление Заказа.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на Сайте с использованием интерфейса Сайта и его форм.

4.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить форму «Оформление заказа». При заполнении формы Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: 1) фамилия, имя, отчество на русском языке; 2) адрес электронной почты; 3) контактный телефон; 4) адрес.

Покупатель несёт ответственность за достоверность, точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Заказа.

Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

4.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед завершением оформления Заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте в разделе «Контакты», или направить письменный запрос через раздел «Контакты».

По просьбе Покупателя Продавец (его представитель) обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию о Товаре, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о размещении Заказа.

Нажимая кнопку «Подтвердить заказ» Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил и ознакомил, а Покупатель получил, ознакомился и согласился со всей необходимой информацией о товаре, о сроке годности и службы товара, об условиях гарантийного обслуживания, основных потребительских свойствах и характеристиках товара (в том числе комплектности, технических параметрах, производителе), с декларацией соответствия, техническими условиями.

4.4. После оформления Заказа на Сайте Продавца данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца, а также данному заказу присваивается номер.

На основании сделанного Заказа Продавец информирует Покупателя о наличии Товара на складе, утвердив Заказ выбранного Товара.

4.5. Оплата Покупателем оформленного на Сайте Заказа также означает согласие (акцепт) Покупателя с условиями настоящей Оферты и приложений к ней.

5. Оплата Заказа.

5.1. Оплата Заказа осуществляется при оформлении доставки путем использования функционала Сайта. В случае выбора “Самовывоза” Покупатель имеет право оплатить Заказ при его получении в пункте выдачи.

5.2. Оплата Товара производится путём внесения Покупателем предоплаты в размере 100% общей стоимости Товара, указанной в Заказе.

5.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте.

При формировании заказа через Сайт, все цены указаны в валюте Российской Федерации.

В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.

5.4. Цены на любые Товары, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. В случае если Товар Покупателем был полностью оплачен до повышения цен, то цена за оплаченный Товар остается неизменной.

5.5. При просрочке оплаты Продавец вправе потребовать от Покупателя дополнительной оплаты разницы цен на Товар в случае их повышения в период просрочки оплаты, а Покупатель обязуется оплатить ее. Сроки поставки Товара, в случае просрочки платежа увеличиваются на количество дней просрочки очередного платежа.

5.6. Покупатель обязан сообщить продавцу об оплате Заказа, в противном случае Продавец не гарантирует наличие Товара на складе.

6. Сроки исполнения и доставка Заказа

6.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, оформленный как курьерская доставка, составляет от 1 до 5 рабочих дней с момента поступления денежных средств (полной предоплаты за Товар) Покупателя на счет Продавца. В случае оформления доставки сторонними службами доставки - срок определяется правилам и возможностями соответствующей службы.

6.2. Продавец любым доступным способом уведомляет Покупателя об исполнении Заказа.

6.3. Товар передается на условиях его самовывоза в месте нахождения Продавца.

Продавец передает товар Покупателю (его представителю или перевозчику) при условии надлежащего выполнения Покупателем своих обязательств по оплате, предъявления паспорта (при возникновении сомнений в совершеннолетии Покупателя) и подлинника доверенности (при получении товара представителем).

6.4. Покупатель обязуется в согласованный срок принять Заказ и подписать передаточные документы (акт и (или) наряд и (или) накладная). Для случаев передачи товара перевозчику Покупатель уполномочивает представителя перевозчика принять товар по количеству и качеству и подписать передаточные документы (акт и (или) наряд и (или) накладная) со всеми правами и ответственностью, которые предоставлены законом и настоящей Офертой Покупателю.

6.5. Товар будет соответствовать стандартам и (или) техническим условиям страны изготовителя.

6.6. Стоимость доставки товара оплачивается Покупателем непосредственно перевозку.

6.7. Право собственности, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (его представителю или перевозчику) в месте нахождения Продавца.

6.8. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю (его представителю или перевозчику). При передаче Заказа Покупателю (его представителю или перевозчику) выдается кассовый чек.

6.9. В случае невозможности приема товара Покупателем в согласованный срок, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу не менее, чем за 2 (два) дня до согласованного срока. В этом случае Покупатель обязан оплатить остаток стоимости товара (если он имеется), а Продавец принимает товар на ответственное хранение (при самовывозе: оплаченный Заказ хранится в течение 7 календарных дней, неоплаченный - в течение 2 календарных дней, при выборе доставки сторонними службами доставки - по правилам соответствующей службы доставки). Продавец предоставляет Покупателю ответственное хранение без взимания платы.

Если по истечении срока ответственного хранения Покупатель уклоняется от оплаты остатка стоимости товара и (или) получения товара, то Продавец вправе в одностороннем порядке реализовать товар третьим лицам. В таком случае денежные средства возвращаются Покупателю.

6.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о себе (в том числе контактных данных) Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Заказа.

6.11. В случае невозможности исполнения Заказа или его части, в том числе по не зависящим от Продавца причинам, Продавец вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя. Продавец уведомляет Покупателя об этом путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа. При этом денежные средства за аннулированный товар возвращаются Покупателю.

7. Возврат Заказа.

7.1. Проверка Покупателем (его представителем) целостности и количества товара производится в момент получения Товара от перевозчика.

В случае выявления недостатков Товара Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с письменным заявлением на возврат товара. В таком случае Покупатель имеет право просить Продавца заменить товар либо осуществить возврат денежных средств, уплаченных за такой товар.

7.2. В случае существенного нарушения требований к качеству части Товара, делающего невозможным эксплуатацию этой части Товара, Покупатель вправе требовать замены этой части Товара с учетом положений законодательства Российской Федерации.

7.3. В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного Товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного Товара Покупатель обязан предоставить акт приема-передачи и (или) товарную накладную, и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.

7.4. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1. Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства. Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение семи дней в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.5. Покупатель уведомлен о том, что в соответствии с Постановлением Правительства от 19 января 1998 года № 55 качественный и комплектный Товар обмену и возврату не подлежит.

7.6. Покупатель уведомлен о том, что цвет Товара, отображаемый на мониторе (экране смартфона (телефона, планшета и иных электронных устройств)) может быть существенно искажен. В таком случае Покупатель не имеет права предъявлять претензии Продавцу относительно цвета Товара.

7.6.1. Покупатель уведомлен о том, что внешний вид и характеристики Товара могут несколько отличаться от информации, представленной на Сайте.

8. Ответственность и разрешение споров.

8.1. В случае наступления обстоятельств чрезвычайного характера срок исполнения обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать данные обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

8.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон, а также иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и наступление которых от их воли не зависит.

8.3. Понятие «непреодолимой силы» означает, что Продавец не может повлиять на ход событий, приводящий к задержке исполнения Заказа. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящей Оферте не смогла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

8.4. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) в письменной форме.

8.4.1. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала срока действия и окончания указанных обстоятельств.

8.4.2. Не уведомление или уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте.

8.4.3. Если обстоятельства непреодолимой силы и (или) их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон, путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

8.5. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества или механические повреждения Товара, приобретенного на Сайте Продавца при ненадлежащем его хранении или транспортировке Покупателем (его перевозчиком), а равно в результате неправильной сборки Покупателем (его представителем) и (или) неправильной эксплуатации Товара Покупателем.

8.6. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и (или) передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности менеджеров (представителей Продавца) и контроля качества исполнения Заказов.

8.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте, в разделе «Контакты» или посредством почтовой связи.

8.9. Все споры, вытекающие из настоящей Оферты, разрешаются по согласованию Сторон. При не достижении такого соглашения, спор подлежит разрешению в судебном органе по месту нахождения Продавца.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации.

9.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.2. Покупатель имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем подачи соответствующего письменного заявления Продавцу.

9.3. Продавец использует персональные данные Покупателя для выполнения своих обязательств перед ним, для оценки и анализа работы Сайта, в целях продвижения товаров и услуг. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.

9.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона Российской Федерации.

9.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что Покупатель предоставил какие-либо сведения о себе на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия.

10.1. Продавец сохраняет за собой право изменять в одностороннем порядке условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте в разделе «Публичная оферта».

10.2. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

10.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Российской Федерации.

10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений настоящей Оферты.