Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Сунгатуллиным Маратом Мунировичем, ОГРНИП: 310169015300441, ИНН: 165808032469, адрес 420124, г. Казань, ул. Чистопольская д.26/5, e-mail для обращений: info@erolaif.ru, далее — Оператор.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт erolaif.ru, формы заказа, обратной связи, личный кабинет, мессенджеры, телефон, e-mail, программы лояльности и иные каналы взаимодействия.

1. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки или пункт выдачи;
— сведения о заказе, оплате, возврате и доставке;
— история заказов и обращений;
— данные личного кабинета и программы лояльности;
— технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте.

Паспортные и иные документы могут обрабатываться только если это требуется законом, возвратом денежных средств, претензией, спором или подтверждением полномочий представителя.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

— оформление, оплата, доставка и возврат заказов;
— связь с покупателем;
— работа личного кабинета;
— участие в программе лояльности, акциях и розыгрышах;
— обработка обращений, претензий и отзывов;
— направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия;
— улучшение работы сайта, аналитика и безопасность;
— исполнение требований закона, бухгалтерского и налогового учета;
— защита прав и законных интересов Оператора.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

— Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»;
— договора с покупателем, в том числе публичной оферты;
— согласия субъекта персональных данных;
— требований законодательства РФ;
— законного интереса Оператора, если это не нарушает права субъекта.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные только в объеме, необходимом для цели обработки, следующим лицам:

— службам доставки и пунктам выдачи;
— платежным сервисам, банкам, эквайрингу, операторам фискальных данных;
— CRM, хостингу, сервисам рассылок, телефонии, аналитики и технической поддержки сайта;
— государственным органам, судам и иным лицам, если это требуется законом.

Оператор не продает персональные данные и не раскрывает их третьим лицам без законного основания.

5. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для работы сайта, оформления заказа, аналитики, безопасности и улучшения сервиса.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, требований закона, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования и распространения.

При сборе персональных данных граждан РФ через сайт Оператор обеспечивает их обработку с учетом требований законодательства о локализации персональных данных.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от рекламных и информационных рассылок;
— обжаловать действия или бездействие Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав субъект может направить обращение на e-mail: info@erolaif.ru или по адресу: 420124, г. Казань, ул. Чистопольская д.26/5.

Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Обновление Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении закона, сайта, способов обработки данных, сервисов оплаты, доставки, аналитики, рассылок или иных процессов.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте Оператора и действует с момента публикации.